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魏則西事件的血淚教訓:網絡醫療推廣之殤
編輯: 發布時間: 2016-5-3 9:08:07    文章來源:A5站長網
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五一放假時,我回了趟老家,盡量避免看手機,沒有想到網上出了這么多的大事。我不想對此口誅筆伐,畢竟這類的文章太多了,我只是想談一談我作為一個普通網民的感受。


進入互聯網行業之前,我在中醫醫療器械公司當過文案策劃,后來又去一家西藥公司做宣傳;我的夫人也是一位高學歷的doctor。應該說,我比沒有醫學背景的人對醫學的了解要多那么一點點。但我決不會寫醫療行業相關文章;因為互聯網是一個放大器,優勢能放大一百倍,缺點也會放大一百倍,其他的小錯誤無傷大雅,而醫療的信息錯誤,一旦出錯,是會出人命的。


我自己心里還明白,以前在醫療公司里寫文章的吹噓、夸耀,寫的是公司品牌,會有專業人士把關;如今做的是自媒體,一旦有誤導,那砸的是自己的飯碗。不過,為了防止類似的悲劇再次發生,我斗膽談一談這個事件的教訓。


1、推廣等于廣告,別指望媒體或信息平臺會承擔虛假廣告后果!


百度是中國互聯網信息的入口,自從谷歌被攆出去之后,這個入口幾乎是壟斷性的,很多公司得仰百度的鼻息過日子,稱百度握著不少企業的生死并不為過。百度作為一個以搜索引擎為核心產品的公司,其盈利模式其實是廣告模式,比如做百度推廣、 品牌推廣 、競價排名、關鍵字搜索等等。至今,百度推廣在全國保留龐大的百度推廣代理商體系,SEO崗位也是這么誕生的。中國7億網民,小白網友其實不少,很多人搜到排在前列的鏈接,都不看“百度快照”旁邊的“推廣”兩個字就點擊了,要很仔細看才會知道,有淺色的區分,這是雞賊的做法,以便于按點擊付費。


我上百度搜索,從不點擊帶有“推廣”的鏈接,我知道“百度推廣就是廣告”,百度并不能為廣告作為證書,就像很多電視臺并不能為廣告的真實性負責一樣。而國內做廣告,不帶夸大、虛高的成分,都不好意思說自己是廣告;醫療廣告與食品、化妝品在很多國家都排在廣告主支出費用的前列,所以壓根無法避免百度上不出現醫療廣告;而百度自然也不能保證無數商家的廣告內容。


一般搜索排在前列的是百度推廣和百度方陣的產品,這表明百度搜索的排名從來不是按“信息量”(消除不確定性)的價值來排名的。嚴格來講,百度的流量很大一部分被私有化了,利用流量來實現盈利,并非是“自然流量”。


而魏則西之所以被某醫院欺騙,很可能是把百度推廣看成了自然流量,從而沒有引起警惕,從而被誤導。


令人諷刺的是,我了解魏則西事件竟還是從百度搜索了解到的。


2、如果生病了別忙著在網上搜索,還是去公立醫院找大夫吧!


疾病是人的隱私,由于病人對身體信息存在嚴重的信息不對稱性,恐懼會驅使人產生大量的搜索行為,但用戶只要登陸了百度賬戶,這些搜索行為會被icook記錄下來。百度推廣的大數據會在用戶瀏覽相關網頁時自動推送相關的治療機構或者產品。這個網絡推廣精準化的技術成就,一旦被不良機構所利用,將產生災難性的后果。


我見過很多病人聽廣告誘導,吃各種各樣的藥,有的買一麻袋,結果導致食欲下降、消化器官吃出了毛病;再加上“是藥三分毒”,增加了肝臟排毒的負擔;泡在藥罐子里人,免疫系統也會非常脆弱,只會患越來越多的病。如果哪個人對你說“某藥能藥到病除,療效立竿見影”;無論他是在電視上,還是在生活中,請立即將其視為騙子或醫托,拉黑、屏蔽、舉報或漠視;我敢保證,他絕對想的是你口袋里所剩不多的錢,而不是你的健康。


人的身體是一個迷,這個迷一定要交給受到專業訓練的醫生,一定要信任醫生,特別是公立醫院的醫生,而不是隨著自己的判斷或者道聽途說,這樣很zuo!另外社會上還有一些人習慣了散布醫患之間的矛盾,實際上是給大家挖坑,如果把醫生推到對立面,實際上是阻斷了生機。病人的心態很重要,不要抱什么病都能痊愈的預期,事實上除了肺結核、闌尾炎這樣被根治的疾病非常少,千萬別把怨氣撒在醫生身上,這樣于事無補。一個聰明的病人要學會喚起醫生的同情心,并配合醫生的治療。


對于疾病信息的了解,還是要現實一些,疾病亂投醫的病人,遇到魚龍混雜的互聯網,結果不堪設想。最好是去當地最好的醫院掛號,有條件的話,選擇科室里的主任醫生或名牌醫學院畢業的主治醫師,哪怕多花點錢,機會成本要小很多。事實上,很多治病的藥方變化不大,開始是貴一點,越往后花錢越少。再就是從同學圈、朋友圈中找到熟人醫生,或者讓醫生推薦醫生,一個圈子里的推薦,可信度更高,也能給患者看病帶來巨大的心理安慰。


千萬別迷信互聯網,在看病咨詢問題上,互聯網永遠只是輔助工具,核心還是醫生!實在需要在網上了解,盡量在經認證的公立醫院醫生平臺系統上進行線上咨詢,或已在線下有一定接觸再到平臺聯系,以便把看病的風險降到最低。


3、別信狂打網絡廣告的私立醫院,否則騙得你連褲衩都不剩!


國家鼓勵興辦民營醫院,長遠來看,民營醫院會改善國內的醫療資源不均衡的狀況。現階段,你別看民營醫院硬件環境好,他們還是靠吸引公立醫院的大夫或者體制內退休大夫來生存,那還不如直接去公立醫院。以目前的市場環境、商人的道德水準以及醫療的監管難度,要耍滑頭、玩貓膩、實在是太輕易了。


卷入此次事件的莆田系,就是以剽悍的廣告和市場推廣而聞名于世。民營醫院的本質是企業而不是醫院,企業的本質是盈利組織而非公益組織。打廣告是付了高額成本的,一定會在病人的檢查、診斷、醫藥費、住院費等項目中再撈回來。


試想下,那些公立醫院的大夫忙起來,連喝水的功夫的都沒有,哪有時間做個人宣傳。好的三甲醫院永遠都是車水馬龍,還需要打廣告嗎、做網絡推廣嗎?這個是常識。


魏則西事件很快就會被人遺忘,希望這樣的悲劇不要再重演。阿星呼吁:請大家珍愛生命,遠離醫療網絡推廣!


作者:李星,策劃人,公眾號lixingo2o,微信winddiffer


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